企業培訓和管理


知行易徑除了應用在社會服務和心理治療外,也有應用到企業管理和機構發展上,在企業裏應用知行易徑系統的項目包括團隊建設、獵頭招聘、管理人才的培養和輔導(coaching)、跨文化營業和管理等。


知行易徑在企業裏的應用,體現了系統的幾個特性,包括:


(一)減除知行差距 (knowledge-action gap):一般培訓課程經常出現的知行差距 – 即受訓者得到的知識並沒有真正應用到日常工作裏,導致培訓内容瞬速流失,知行易徑以受訓者的具體臨場表現為指標,針對了這個問題,課程重視經驗學習,通常透過模擬現實工作處境,在影音記錄下進行,並對具體表現進行分析和指導,大大增加了學習内容能轉移到現實工作中的機會。


(二)人性化、以人爲本:知行易徑發源自心理治療和社會服務,滲透著以人爲本的服務精神和價值觀,重視學習者的心理需求、主觀滿足和心身健康,也支持人性化的企業管理文化。


(三)操作性:由於知行易徑重視親自動手的經驗性學習,過程非常具體,而且能夠把複雜和困難的知識和技巧分成小進堦以便學員掌握,操作性非常高,學習成果就是可觀察的具體工作表現。


(四)靈活性高,應用面寬:知性易徑系統以多項應變思維為基礎,能處理多種變數,並以量體裁衣方式來配合企業和員工的需要。


(五)國際和跨文化經驗:知行易徑系統在多元文化的背景裏開發,而且在國際上有豐富的知識和經驗積累,可以有效地應付文化和地域差異帶來的挑戰。